Коммерческие услуги
от гарантирующего
поставщика электроэнергии

8-812-320-45-48

информация об услугах

Новости и статьи

  
5 Февраля
С ноября 2017 г. в банкоматах Сбербанка и сервисе Сбербанк Онлайн появилась вкладка для оплаты коммерческих услуг ПСК. Теперь по банковской карте можно оплатить: замену или установку электросчётчика, электромонтажные работы и др. услуги.
Новости
Оплачивайте коммерческие услуги ПСК в банкоматах Сбербанка и сервисе Сбербанк Онлайн
11 Декабря
Работники метрологической лаборатории – люди особенные. У них крайне необычная работа, но сами они так не считают. Если задавать четкие вопросы, то все же можно узнать много удивительного.
Статьи
Факты о работе метрологов из первых уст
29 Ноября
Начальник отдела обслуживания клиентов, Дмитрий Будолак, рассказывает про абонентское обслуживание электроустановок. Почему за ними нужен тщательный уход, какие нюансы нужно иметь в виду и кому выгодно комплексное обслуживание?
Статьи
Почему абонентское обслуживание электроустановки необходимо?
29 Ноября
Бывают ситуации, когда нужно, чтобы все было сделано еще вчера. Нужна оперативность. Технический осмотр – услуга, оказываемая в рамках электромонтажных работ.
Статьи
Технический осмотр: что это и зачем?
4 Октября
Алексей Чертов, начальник отдела продаж Петербургской сбытовой компании, ответил на самые актуальные вопросы клиентов. Почитайте про нюансы электромонтажных работ и узнайте, почему необходимо перепрограммирование счетчика.
Статьи
ТОП-10 вопросов от клиентов. Часть вторая: электромонтажные работы и программирование приборов
    2
            Array
(
    [ID] => 2
    [~ID] => 2
    [TIMESTAMP_X] => 09.01.2019 08:40:33
    [~TIMESTAMP_X] => 09.01.2019 08:40:33
    [IBLOCK_TYPE_ID] => news
    [~IBLOCK_TYPE_ID] => news
    [LID] => s1
    [~LID] => s1
    [CODE] => news
    [~CODE] => news
    [NAME] => Новости
    [~NAME] => Новости
    [ACTIVE] => Y
    [~ACTIVE] => Y
    [SORT] => 500
    [~SORT] => 500
    [LIST_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/news/
    [~LIST_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/news/
    [DETAIL_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/news/#ELEMENT_CODE#/
    [~DETAIL_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/news/#ELEMENT_CODE#/
    [SECTION_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/news/list.php?SECTION_ID=#SECTION_ID#
    [~SECTION_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/news/list.php?SECTION_ID=#SECTION_ID#
    [PICTURE] => 
    [~PICTURE] => 
    [DESCRIPTION] => 
    [~DESCRIPTION] => 
    [DESCRIPTION_TYPE] => text
    [~DESCRIPTION_TYPE] => text
    [RSS_TTL] => 24
    [~RSS_TTL] => 24
    [RSS_ACTIVE] => Y
    [~RSS_ACTIVE] => Y
    [RSS_FILE_ACTIVE] => N
    [~RSS_FILE_ACTIVE] => N
    [RSS_FILE_LIMIT] => 
    [~RSS_FILE_LIMIT] => 
    [RSS_FILE_DAYS] => 
    [~RSS_FILE_DAYS] => 
    [RSS_YANDEX_ACTIVE] => N
    [~RSS_YANDEX_ACTIVE] => N
    [XML_ID] => 
    [~XML_ID] => 
    [TMP_ID] => 53ab354193cb817c331f8738f18af881
    [~TMP_ID] => 53ab354193cb817c331f8738f18af881
    [INDEX_ELEMENT] => Y
    [~INDEX_ELEMENT] => Y
    [INDEX_SECTION] => Y
    [~INDEX_SECTION] => Y
    [WORKFLOW] => N
    [~WORKFLOW] => N
    [BIZPROC] => N
    [~BIZPROC] => N
    [SECTION_CHOOSER] => L
    [~SECTION_CHOOSER] => L
    [LIST_MODE] => 
    [~LIST_MODE] => 
    [RIGHTS_MODE] => S
    [~RIGHTS_MODE] => S
    [SECTION_PROPERTY] => N
    [~SECTION_PROPERTY] => N
    [VERSION] => 1
    [~VERSION] => 1
    [LAST_CONV_ELEMENT] => 0
    [~LAST_CONV_ELEMENT] => 0
    [SOCNET_GROUP_ID] => 
    [~SOCNET_GROUP_ID] => 
    [EDIT_FILE_BEFORE] => 
    [~EDIT_FILE_BEFORE] => 
    [EDIT_FILE_AFTER] => 
    [~EDIT_FILE_AFTER] => 
    [SECTIONS_NAME] => Разделы
    [~SECTIONS_NAME] => Разделы
    [SECTION_NAME] => Раздел
    [~SECTION_NAME] => Раздел
    [ELEMENTS_NAME] => Элементы
    [~ELEMENTS_NAME] => Элементы
    [ELEMENT_NAME] => Элемент
    [~ELEMENT_NAME] => Элемент
    [PROPERTY_INDEX] => 
    [~PROPERTY_INDEX] => 
    [CANONICAL_PAGE_URL] => 
    [~CANONICAL_PAGE_URL] => 
    [EXTERNAL_ID] => 
    [~EXTERNAL_ID] => 
    [LANG_DIR] => /
    [~LANG_DIR] => /
    [SERVER_NAME] => pesc-market.ru
    [~SERVER_NAME] => pesc-market.ru
    [USER_HAVE_ACCESS] => 1
    [SECTION] => 
    [ITEMS] => Array
        (
            [0] => Array
                (
                    [ID] => 6184
                    [~ID] => 6184
                    [IBLOCK_ID] => 2
                    [~IBLOCK_ID] => 2
                    [IBLOCK_SECTION_ID] => 581
                    [~IBLOCK_SECTION_ID] => 581
                    [NAME] => Оплачивайте коммерческие услуги ПСК в банкоматах Сбербанка и сервисе Сбербанк Онлайн
                    [~NAME] => Оплачивайте коммерческие услуги ПСК в банкоматах Сбербанка и сервисе Сбербанк Онлайн
                    [ACTIVE_FROM] => 05.02.2018 10:53:06
                    [~ACTIVE_FROM] => 05.02.2018 10:53:06
                    [TIMESTAMP_X] => 17.10.2018 16:12:32
                    [~TIMESTAMP_X] => 17.10.2018 16:12:32
                    [DETAIL_PAGE_URL] => /news/oplachivayte_kommercheskie_uslugi_psk_v_bankomatakh_sberbanka_i_servise_sberbank_onlayn/
                    [~DETAIL_PAGE_URL] => /news/oplachivayte_kommercheskie_uslugi_psk_v_bankomatakh_sberbanka_i_servise_sberbank_onlayn/
                    [LIST_PAGE_URL] => /news/
                    [~LIST_PAGE_URL] => /news/
                    [DETAIL_TEXT] => 

С ноября 2017 г. в банкоматах Сбербанка и сервисе Сбербанк Онлайн появилась вкладка для оплаты коммерческих услуг ПСК. Теперь по банковской карте можно оплатить: замену или установку электросчётчика, электромонтажные работы и др. услуги. Достаточно дойти до ближайшего банкомата Сбербанк или иметь подключенный к телефону или планшету сервис Сбербанк Онлайн.

оплачивайте комм.услуги.jpg

К слову, вкладка ПСК и раньше была в сервисах Сбербанка, но оплатить в ней можно было только за электроэнергию. Теперь в этой же вкладке на первом месте появился пункт «Коммерческие услуги».

Как оплатить:

  1. Воспользуйтесь банкоматом или онлайн-банком Сбербанка.
  2. Войдите в меню «Платежи», далее в раздел «ЖКХ и домашний телефон», и выберите пункт «Электроэнергия».
  3. В списке компаний найдите Петербургскую сбытовую компанию, после чего перейдите по вкладке «Коммерческие услуги» (первая сверху).
  4. Введите номер заказа коммерческой услуги (11 цифр из договора на оказание услуг*), ФИО плательщика, сумму и произведите оплату.

сбербанк-онлайн.png

Другие популярные способы оплаты коммерческих услуг ПСК:

  1. В кассах и терминалах Петроэлектросбыта по квитанции или счету (только наличными, но без комиссии).
  2. В отделениях банков по счету (наличным и безналичным способом, но возможна комиссия).

* Не путать с лицевым счетом потребителя электроэнергии и номером договора энергоснабжения.

банкоматы.jpg

[~DETAIL_TEXT] =>

С ноября 2017 г. в банкоматах Сбербанка и сервисе Сбербанк Онлайн появилась вкладка для оплаты коммерческих услуг ПСК. Теперь по банковской карте можно оплатить: замену или установку электросчётчика, электромонтажные работы и др. услуги. Достаточно дойти до ближайшего банкомата Сбербанк или иметь подключенный к телефону или планшету сервис Сбербанк Онлайн.

оплачивайте комм.услуги.jpg

К слову, вкладка ПСК и раньше была в сервисах Сбербанка, но оплатить в ней можно было только за электроэнергию. Теперь в этой же вкладке на первом месте появился пункт «Коммерческие услуги».

Как оплатить:

  1. Воспользуйтесь банкоматом или онлайн-банком Сбербанка.
  2. Войдите в меню «Платежи», далее в раздел «ЖКХ и домашний телефон», и выберите пункт «Электроэнергия».
  3. В списке компаний найдите Петербургскую сбытовую компанию, после чего перейдите по вкладке «Коммерческие услуги» (первая сверху).
  4. Введите номер заказа коммерческой услуги (11 цифр из договора на оказание услуг*), ФИО плательщика, сумму и произведите оплату.

сбербанк-онлайн.png

Другие популярные способы оплаты коммерческих услуг ПСК:

  1. В кассах и терминалах Петроэлектросбыта по квитанции или счету (только наличными, но без комиссии).
  2. В отделениях банков по счету (наличным и безналичным способом, но возможна комиссия).

* Не путать с лицевым счетом потребителя электроэнергии и номером договора энергоснабжения.

банкоматы.jpg

[DETAIL_TEXT_TYPE] => html [~DETAIL_TEXT_TYPE] => html [PREVIEW_TEXT] => С ноября 2017 г. в банкоматах Сбербанка и сервисе Сбербанк Онлайн появилась вкладка для оплаты коммерческих услуг ПСК. Теперь по банковской карте можно оплатить: замену или установку электросчётчика, электромонтажные работы и др. услуги. [~PREVIEW_TEXT] => С ноября 2017 г. в банкоматах Сбербанка и сервисе Сбербанк Онлайн появилась вкладка для оплаты коммерческих услуг ПСК. Теперь по банковской карте можно оплатить: замену или установку электросчётчика, электромонтажные работы и др. услуги. [PREVIEW_TEXT_TYPE] => text [~PREVIEW_TEXT_TYPE] => text [PREVIEW_PICTURE] => Array ( [ID] => 15942 [TIMESTAMP_X] => 17.10.2018 16:12:32 [MODULE_ID] => iblock [HEIGHT] => 169 [WIDTH] => 296 [FILE_SIZE] => 8006 [CONTENT_TYPE] => image/jpeg [SUBDIR] => iblock/190 [FILE_NAME] => oplachivayte-komm.uslugi.jpg [ORIGINAL_NAME] => оплачивайте комм.услуги.jpg [DESCRIPTION] => Оплачивайте ком услуги [HANDLER_ID] => [EXTERNAL_ID] => f5e504035acc780c46ec911c211d58f1 [~src] => [SRC] => /upload/iblock/190/oplachivayte-komm.uslugi.jpg [UNSAFE_SRC] => /upload/iblock/190/oplachivayte-komm.uslugi.jpg [SAFE_SRC] => /upload/iblock/190/oplachivayte-komm.uslugi.jpg [ALT] => Оплачивайте коммерческие услуги ПСК в банкоматах Сбербанка и сервисе Сбербанк Онлайн [TITLE] => Оплачивайте коммерческие услуги ПСК в банкоматах Сбербанка и сервисе Сбербанк Онлайн ) [~PREVIEW_PICTURE] => 15942 [LANG_DIR] => / [~LANG_DIR] => / [SORT] => 500 [~SORT] => 500 [CODE] => oplachivayte_kommercheskie_uslugi_psk_v_bankomatakh_sberbanka_i_servise_sberbank_onlayn [~CODE] => oplachivayte_kommercheskie_uslugi_psk_v_bankomatakh_sberbanka_i_servise_sberbank_onlayn [EXTERNAL_ID] => 6184 [~EXTERNAL_ID] => 6184 [IBLOCK_TYPE_ID] => news [~IBLOCK_TYPE_ID] => news [IBLOCK_CODE] => news [~IBLOCK_CODE] => news [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [LID] => s1 [~LID] => s1 [EDIT_LINK] => [DELETE_LINK] => [DISPLAY_ACTIVE_FROM] => 5 Февраля [FIELDS] => Array ( ) [DISPLAY_PROPERTIES] => Array ( ) [IPROPERTY_VALUES] => Array ( ) [SECTION_NAME] => Новости ) [1] => Array ( [ID] => 6220 [~ID] => 6220 [IBLOCK_ID] => 2 [~IBLOCK_ID] => 2 [IBLOCK_SECTION_ID] => 582 [~IBLOCK_SECTION_ID] => 582 [NAME] => Факты о работе метрологов из первых уст [~NAME] => Факты о работе метрологов из первых уст [ACTIVE_FROM] => 11.12.2017 16:22:20 [~ACTIVE_FROM] => 11.12.2017 16:22:20 [TIMESTAMP_X] => 11.12.2017 16:43:21 [~TIMESTAMP_X] => 11.12.2017 16:43:21 [DETAIL_PAGE_URL] => /news/fakty_o_rabote_metrologov_iz_pervykh_ust/ [~DETAIL_PAGE_URL] => /news/fakty_o_rabote_metrologov_iz_pervykh_ust/ [LIST_PAGE_URL] => /news/ [~LIST_PAGE_URL] => /news/ [DETAIL_TEXT] =>

Дмитрий Будолак, начальник отдела обслуживания клиентов АО «Петербургская сбытовая компания»

Работники метрологической лаборатории – люди особенные. У них крайне необычная работа, но сами они так не считают. Если задавать четкие вопросы, то все же можно узнать много удивительного. Ведь люди этой профессии говорят лишь по существу и любят конкретику. Обязательно прочитайте это интервью с Дмитрием Будолаком, начальником отдела обслуживания клиентов Петербургской сбытовой компании. Там много интересных фактов!

— Дмитрий, расскажите, пожалуйста, как устроена метрологическая лаборатория?

Метрологическая лаборатория передвижная. По сути, это машина, наполненная самым современным оборудованием. Для разных работ нужно разное оборудование. Для поверки счетчиков – одно, для трансформаторов тока – другое, для трансформаторов напряжения – третье. Все оборудование очень тяжелое. Вес одного «чемоданчика» – минимум 40 килограммов.

— На сколько объектов в день удается выехать?

Работа метролога очень кропотлива и не терпит спешки. К тому же объекты бывают разной сложности: от магазина до бронетанкового завода, от кафе до стадиона. Поэтому обычно в день удается выехать на 1-2 объекта.


лаборатория.jpg
Выездная метрологическая лаборатория ПСК

— Бывают ли у метрологов необычные находки?

Несколько раз Метрологической службе ПСК на объектах попадались трансформаторы 60-70-ых годов. Удивительно, но они проходили поверку, несмотря на свой почтенный возраст. Такое возможно, когда оборудование качественное и за ним правильно ухаживают. Еще был случай, когда метрологическая бригада обнаружила на подстанции висящий на стене противогаз. Такие истории, конечно, единичны. Как правило, на подстанциях чисто и убрано. Этого требуют нормы безопасности.

— Кстати, а сколько человек в метрологической бригаде?

В одну бригаду входят трое специалистов. Два поверителя и электромонтер.

— С какими сложностями сталкиваются метрологи?

Пожалуй, самое сложное – работать на трансформаторах в подстанциях. Они могут быть расположены на высоте до трех метров. Нужно поднять туда тяжелое оборудование. Приходится работать в очень непростых условиях.

— Как происходит работа с объектами, где в принципе сложно отключить электричество?

Да, на многих объектах действительно очень сложный процесс согласования отключения. Как, например, оставить без электричества медицинское учреждение? В таких ситуациях нужно все сделать очень быстро. Для этого необходимо качественно выполнить подготовительные работы. Это занимает основную массу времени. Некоторые производства и вовсе не могут днем отключить электричество. Приходится выезжать ночью – к кому-то в 2 часа, к кому-то в 5 утра.

Метрологическая лаборатория в цифрах

  • 40 кг. – средний вес 1 поверочной установки-чемоданчика
  • 1-2 объекта – количество выездов лаборатории в сутки
  • 3 специалиста – состав метрологической бригады
  • 3 метра – высота, на которой случается выполнять поверку
  • 2 ч. ночи – самый поздний выезд, в который приходилось совершать поверку

— А как погодные условия влияют на работу метрологов?

Прежде чем начинать работу в электроустановке, нужно проверить температуру, давление и уровень влажности. Есть установленные нормы. В помещении добиться нужных показателей просто, например, с помощью кондиционера. В этом случае погодные условия не имеют большого значения. С трансформаторами на улице все иначе. Зимой в них вряд ли удастся сделать поверку.



Поверка счетчика электроэнергии в помещении

— Может быть вопрос покажется странным, но могли бы вы рассказать о форме метрологов, ее специфике?

Метрологи носят специальную форму – летнюю, осеннюю или зимнюю – с защитой от горения. Самое страшное, что может случиться при замыкании – появление электрической дуги. Звучит красиво, но на деле с ней лучше не встречаться. К слову, настоящие профессионалы знают ее только понаслышке.

Перейти в раздел «Поверка средств измерений»

[~DETAIL_TEXT] =>

Дмитрий Будолак, начальник отдела обслуживания клиентов АО «Петербургская сбытовая компания»

Работники метрологической лаборатории – люди особенные. У них крайне необычная работа, но сами они так не считают. Если задавать четкие вопросы, то все же можно узнать много удивительного. Ведь люди этой профессии говорят лишь по существу и любят конкретику. Обязательно прочитайте это интервью с Дмитрием Будолаком, начальником отдела обслуживания клиентов Петербургской сбытовой компании. Там много интересных фактов!

— Дмитрий, расскажите, пожалуйста, как устроена метрологическая лаборатория?

Метрологическая лаборатория передвижная. По сути, это машина, наполненная самым современным оборудованием. Для разных работ нужно разное оборудование. Для поверки счетчиков – одно, для трансформаторов тока – другое, для трансформаторов напряжения – третье. Все оборудование очень тяжелое. Вес одного «чемоданчика» – минимум 40 килограммов.

— На сколько объектов в день удается выехать?

Работа метролога очень кропотлива и не терпит спешки. К тому же объекты бывают разной сложности: от магазина до бронетанкового завода, от кафе до стадиона. Поэтому обычно в день удается выехать на 1-2 объекта.


лаборатория.jpg
Выездная метрологическая лаборатория ПСК

— Бывают ли у метрологов необычные находки?

Несколько раз Метрологической службе ПСК на объектах попадались трансформаторы 60-70-ых годов. Удивительно, но они проходили поверку, несмотря на свой почтенный возраст. Такое возможно, когда оборудование качественное и за ним правильно ухаживают. Еще был случай, когда метрологическая бригада обнаружила на подстанции висящий на стене противогаз. Такие истории, конечно, единичны. Как правило, на подстанциях чисто и убрано. Этого требуют нормы безопасности.

— Кстати, а сколько человек в метрологической бригаде?

В одну бригаду входят трое специалистов. Два поверителя и электромонтер.

— С какими сложностями сталкиваются метрологи?

Пожалуй, самое сложное – работать на трансформаторах в подстанциях. Они могут быть расположены на высоте до трех метров. Нужно поднять туда тяжелое оборудование. Приходится работать в очень непростых условиях.

— Как происходит работа с объектами, где в принципе сложно отключить электричество?

Да, на многих объектах действительно очень сложный процесс согласования отключения. Как, например, оставить без электричества медицинское учреждение? В таких ситуациях нужно все сделать очень быстро. Для этого необходимо качественно выполнить подготовительные работы. Это занимает основную массу времени. Некоторые производства и вовсе не могут днем отключить электричество. Приходится выезжать ночью – к кому-то в 2 часа, к кому-то в 5 утра.

Метрологическая лаборатория в цифрах

  • 40 кг. – средний вес 1 поверочной установки-чемоданчика
  • 1-2 объекта – количество выездов лаборатории в сутки
  • 3 специалиста – состав метрологической бригады
  • 3 метра – высота, на которой случается выполнять поверку
  • 2 ч. ночи – самый поздний выезд, в который приходилось совершать поверку

— А как погодные условия влияют на работу метрологов?

Прежде чем начинать работу в электроустановке, нужно проверить температуру, давление и уровень влажности. Есть установленные нормы. В помещении добиться нужных показателей просто, например, с помощью кондиционера. В этом случае погодные условия не имеют большого значения. С трансформаторами на улице все иначе. Зимой в них вряд ли удастся сделать поверку.



Поверка счетчика электроэнергии в помещении

— Может быть вопрос покажется странным, но могли бы вы рассказать о форме метрологов, ее специфике?

Метрологи носят специальную форму – летнюю, осеннюю или зимнюю – с защитой от горения. Самое страшное, что может случиться при замыкании – появление электрической дуги. Звучит красиво, но на деле с ней лучше не встречаться. К слову, настоящие профессионалы знают ее только понаслышке.

Перейти в раздел «Поверка средств измерений»

[DETAIL_TEXT_TYPE] => html [~DETAIL_TEXT_TYPE] => html [PREVIEW_TEXT] => Работники метрологической лаборатории – люди особенные. У них крайне необычная работа, но сами они так не считают. Если задавать четкие вопросы, то все же можно узнать много удивительного. [~PREVIEW_TEXT] => Работники метрологической лаборатории – люди особенные. У них крайне необычная работа, но сами они так не считают. Если задавать четкие вопросы, то все же можно узнать много удивительного. [PREVIEW_TEXT_TYPE] => text [~PREVIEW_TEXT_TYPE] => text [PREVIEW_PICTURE] => Array ( [ID] => 15631 [TIMESTAMP_X] => 11.12.2017 16:33:20 [MODULE_ID] => iblock [HEIGHT] => 160 [WIDTH] => 280 [FILE_SIZE] => 53899 [CONTENT_TYPE] => image/jpeg [SUBDIR] => iblock/4d4 [FILE_NAME] => laboratoriya.jpg [ORIGINAL_NAME] => лаборатория.jpg [DESCRIPTION] => [HANDLER_ID] => [EXTERNAL_ID] => eaf349a881de1bae18e66b643fa10ab2 [~src] => [SRC] => /upload/iblock/4d4/laboratoriya.jpg [UNSAFE_SRC] => /upload/iblock/4d4/laboratoriya.jpg [SAFE_SRC] => /upload/iblock/4d4/laboratoriya.jpg [ALT] => Факты о работе метрологов из первых уст [TITLE] => Факты о работе метрологов из первых уст ) [~PREVIEW_PICTURE] => 15631 [LANG_DIR] => / [~LANG_DIR] => / [SORT] => 500 [~SORT] => 500 [CODE] => fakty_o_rabote_metrologov_iz_pervykh_ust [~CODE] => fakty_o_rabote_metrologov_iz_pervykh_ust [EXTERNAL_ID] => 6220 [~EXTERNAL_ID] => 6220 [IBLOCK_TYPE_ID] => news [~IBLOCK_TYPE_ID] => news [IBLOCK_CODE] => news [~IBLOCK_CODE] => news [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [LID] => s1 [~LID] => s1 [EDIT_LINK] => [DELETE_LINK] => [DISPLAY_ACTIVE_FROM] => 11 Декабря [FIELDS] => Array ( ) [DISPLAY_PROPERTIES] => Array ( ) [IPROPERTY_VALUES] => Array ( ) [SECTION_NAME] => Статьи ) [2] => Array ( [ID] => 6187 [~ID] => 6187 [IBLOCK_ID] => 2 [~IBLOCK_ID] => 2 [IBLOCK_SECTION_ID] => 582 [~IBLOCK_SECTION_ID] => 582 [NAME] => Почему абонентское обслуживание электроустановки необходимо? [~NAME] => Почему абонентское обслуживание электроустановки необходимо? [ACTIVE_FROM] => 29.11.2017 08:03:28 [~ACTIVE_FROM] => 29.11.2017 08:03:28 [TIMESTAMP_X] => 12.11.2018 10:29:54 [~TIMESTAMP_X] => 12.11.2018 10:29:54 [DETAIL_PAGE_URL] => /news/pochemu_abonentskoe_obsluzhivanie_neobkhodimo/ [~DETAIL_PAGE_URL] => /news/pochemu_abonentskoe_obsluzhivanie_neobkhodimo/ [LIST_PAGE_URL] => /news/ [~LIST_PAGE_URL] => /news/ [DETAIL_TEXT] =>

Дмитрий Будолак, начальник отдела обслуживания клиентов АО «Петербургская сбытовая компания» Начальник отдела обслуживания клиентов, Дмитрий Будолак, рассказывает про абонентское обслуживание электроустановок. Почему за ними нужен тщательный уход, какие нюансы нужно иметь в виду и кому выгодно комплексное обслуживание?

Почему за электроустановками нужен глаз да глаз?

Электроустановки должны обслуживаться согласно регламенту. Это известно всем, но, к сожалению, многие об этом забывают. Встречаются случаи, когда распределительный щит стоит 30 лет, в него изредка заглядывают и думают: «Ага, так сойдет!». Такой подход в корне неверен. Если не обслуживать электроустановку должным образом, в один момент все может просто полыхнуть. Со временем раскручиваются болтовые соединения, автоматы выходят из строя, могут не сработать при коротком замыкании. Нюансов масса. Давайте рассмотрим их подробнее.

Из-за чего происходят замыкания?

Частая причина – плохой контакт. Из-за сильного нагрева может произойти замыкание Представьте, есть объекты, где счетчики сгорают просто из-за плохого контакта. Где-то отваливается ноль, и в розетках вдруг появляется 380 вольт. Нужно обязательно обслуживать электроустановку: подкручивать все соединения, протирать пыль, контролировать режим работы, проводить испытания, своевременно выявлять и устранять дефекты.

«Пыль гигроскопична, она оседает и накапливает влагу – в какой-то момент может произойти замыкание».

Что еще? Болты раскручиваются от нагрева. Из-за высокой температуры болт понемногу расширяется. К тому же идет большая нагрузка, и появляются микровибрации. От них тоже раскручиваются соединения. Обслуживание электроустановки позволяет предупредить опасные ситуации: замыкания, удары током, пожары.

Как следить за электроустановкой?

Автоматы нужно постоянно испытывать, сработают ли они при коротком замыкании. Но чтобы проводить такие испытания нужно иметь аккредитованную лабораторию. Помимо автоматов проверяется изоляция – на сопротивление. Если она матерчатая и рассохлась, то фаза может вполне пробиться через нее и выйти на корпус. Также нужно обслуживать силовые трансформаторы: подливать в них масло, осматривать. Во-первых, все это трудоемко. Во-вторых, для этого требуется специальное оборудование. В-третьих, квалифицированный персонал с необходимой группой допуска по электробезопасности.

Важно, что у каждого электротехнического оборудования – свой регламент обслуживания. Автоматы должны обслуживаться с одним периодом, разъединители – с другим, кабели – с третьим, трансформаторы – с четвертым, узлы учета – с пятым. Перечислять можно долго – список весомый. Как видите, следить за всем достаточно хлопотно.

Что входит в абонентское обслуживание и для кого оно актуально?

Полный комплекс включает в себя все необходимые испытания, замеры показателей, отслеживание изменений. Регулярное обслуживание гарантирует, что ничего не замкнет, не загорится, автоматы будут работать. Клиент будет вовремя проинформирован, что их нужно заменить. Болты не разболтаются, провода не развалятся. Словом, все будет работать, как следует. Шутить с этим нельзя. Электроустановка – очень опасная вещь. Удивительно, что многие так халатно к ней относятся. Неудивительно, что с таким отношением возникают чрезвычайные ситуации.

«В случае пожара пожарные всегда просят справки, доказывающие, что были проведены испытания электроустановок. Если справок нет, то в 95% ответственность за пожар понесет компания».

Абонентское обслуживание электроустановки особенно актуально для бюджетных учреждений, малого бизнеса и небольших предприятий. На крупных объектах, как правило, есть свой штат электротехнического персонала. А вот малым предприятиям он не нужен. Поэтому им гораздо выгоднее отдать работу на аутсорсинг и оформить абонентское обслуживание.




Проверка работы автоматических выключателей в ходе обслуживания электроустановки


Итак, краткое резюме. В абонентское обслуживание входят:

  • осмотр и выявление всех неисправностей;
  • наблюдение, проверка состояния, эксплуатационный уход;
  • контроль режимов работы и надежности;
  • устранение мелких дефектов, подтяжка креплений, фиксация деталей;
  • выявление дефектов эксплуатации и несоответствий требованиям правил безопасности.

Почему опасно доверять обслуживание непрофессионалу?

Если обслуживанием электроустановок занимается непрофессионал, с ними могут возникнуть проблемы. Например, он может поменять не тот автомат. Допустим, автомат уже не пригоден и требуется его замена. Бывают разные классы. Автоматы разделяются на А, B, C. У каждого класса своя специфика. Но непрофессионал может ставить одинаковые, не вникая в нюансы. Из-за этого автомат может просто перестать функционировать. Еще бывает, что трансформаторы стоят с заведомо меньшим номиналом, чем фактическое потребление. Какой результат? Они начинают гореть. Чтобы этого не случилось, нужно перебросить нагрузку. Важно, чтобы все подходило под имеющиеся нужды. Именно это и гарантирует абонентское обслуживание: все замеряется, отслеживается и приводится к корректной работе.



Перейти в раздел «Техническое обслуживание электроустановки»

[~DETAIL_TEXT] =>

Дмитрий Будолак, начальник отдела обслуживания клиентов АО «Петербургская сбытовая компания» Начальник отдела обслуживания клиентов, Дмитрий Будолак, рассказывает про абонентское обслуживание электроустановок. Почему за ними нужен тщательный уход, какие нюансы нужно иметь в виду и кому выгодно комплексное обслуживание?

Почему за электроустановками нужен глаз да глаз?

Электроустановки должны обслуживаться согласно регламенту. Это известно всем, но, к сожалению, многие об этом забывают. Встречаются случаи, когда распределительный щит стоит 30 лет, в него изредка заглядывают и думают: «Ага, так сойдет!». Такой подход в корне неверен. Если не обслуживать электроустановку должным образом, в один момент все может просто полыхнуть. Со временем раскручиваются болтовые соединения, автоматы выходят из строя, могут не сработать при коротком замыкании. Нюансов масса. Давайте рассмотрим их подробнее.

Из-за чего происходят замыкания?

Частая причина – плохой контакт. Из-за сильного нагрева может произойти замыкание Представьте, есть объекты, где счетчики сгорают просто из-за плохого контакта. Где-то отваливается ноль, и в розетках вдруг появляется 380 вольт. Нужно обязательно обслуживать электроустановку: подкручивать все соединения, протирать пыль, контролировать режим работы, проводить испытания, своевременно выявлять и устранять дефекты.

«Пыль гигроскопична, она оседает и накапливает влагу – в какой-то момент может произойти замыкание».

Что еще? Болты раскручиваются от нагрева. Из-за высокой температуры болт понемногу расширяется. К тому же идет большая нагрузка, и появляются микровибрации. От них тоже раскручиваются соединения. Обслуживание электроустановки позволяет предупредить опасные ситуации: замыкания, удары током, пожары.

Как следить за электроустановкой?

Автоматы нужно постоянно испытывать, сработают ли они при коротком замыкании. Но чтобы проводить такие испытания нужно иметь аккредитованную лабораторию. Помимо автоматов проверяется изоляция – на сопротивление. Если она матерчатая и рассохлась, то фаза может вполне пробиться через нее и выйти на корпус. Также нужно обслуживать силовые трансформаторы: подливать в них масло, осматривать. Во-первых, все это трудоемко. Во-вторых, для этого требуется специальное оборудование. В-третьих, квалифицированный персонал с необходимой группой допуска по электробезопасности.

Важно, что у каждого электротехнического оборудования – свой регламент обслуживания. Автоматы должны обслуживаться с одним периодом, разъединители – с другим, кабели – с третьим, трансформаторы – с четвертым, узлы учета – с пятым. Перечислять можно долго – список весомый. Как видите, следить за всем достаточно хлопотно.

Что входит в абонентское обслуживание и для кого оно актуально?

Полный комплекс включает в себя все необходимые испытания, замеры показателей, отслеживание изменений. Регулярное обслуживание гарантирует, что ничего не замкнет, не загорится, автоматы будут работать. Клиент будет вовремя проинформирован, что их нужно заменить. Болты не разболтаются, провода не развалятся. Словом, все будет работать, как следует. Шутить с этим нельзя. Электроустановка – очень опасная вещь. Удивительно, что многие так халатно к ней относятся. Неудивительно, что с таким отношением возникают чрезвычайные ситуации.

«В случае пожара пожарные всегда просят справки, доказывающие, что были проведены испытания электроустановок. Если справок нет, то в 95% ответственность за пожар понесет компания».

Абонентское обслуживание электроустановки особенно актуально для бюджетных учреждений, малого бизнеса и небольших предприятий. На крупных объектах, как правило, есть свой штат электротехнического персонала. А вот малым предприятиям он не нужен. Поэтому им гораздо выгоднее отдать работу на аутсорсинг и оформить абонентское обслуживание.




Проверка работы автоматических выключателей в ходе обслуживания электроустановки


Итак, краткое резюме. В абонентское обслуживание входят:

  • осмотр и выявление всех неисправностей;
  • наблюдение, проверка состояния, эксплуатационный уход;
  • контроль режимов работы и надежности;
  • устранение мелких дефектов, подтяжка креплений, фиксация деталей;
  • выявление дефектов эксплуатации и несоответствий требованиям правил безопасности.

Почему опасно доверять обслуживание непрофессионалу?

Если обслуживанием электроустановок занимается непрофессионал, с ними могут возникнуть проблемы. Например, он может поменять не тот автомат. Допустим, автомат уже не пригоден и требуется его замена. Бывают разные классы. Автоматы разделяются на А, B, C. У каждого класса своя специфика. Но непрофессионал может ставить одинаковые, не вникая в нюансы. Из-за этого автомат может просто перестать функционировать. Еще бывает, что трансформаторы стоят с заведомо меньшим номиналом, чем фактическое потребление. Какой результат? Они начинают гореть. Чтобы этого не случилось, нужно перебросить нагрузку. Важно, чтобы все подходило под имеющиеся нужды. Именно это и гарантирует абонентское обслуживание: все замеряется, отслеживается и приводится к корректной работе.



Перейти в раздел «Техническое обслуживание электроустановки»

[DETAIL_TEXT_TYPE] => html [~DETAIL_TEXT_TYPE] => html [PREVIEW_TEXT] => Начальник отдела обслуживания клиентов, Дмитрий Будолак, рассказывает про абонентское обслуживание электроустановок. Почему за ними нужен тщательный уход, какие нюансы нужно иметь в виду и кому выгодно комплексное обслуживание? [~PREVIEW_TEXT] => Начальник отдела обслуживания клиентов, Дмитрий Будолак, рассказывает про абонентское обслуживание электроустановок. Почему за ними нужен тщательный уход, какие нюансы нужно иметь в виду и кому выгодно комплексное обслуживание? [PREVIEW_TEXT_TYPE] => text [~PREVIEW_TEXT_TYPE] => text [PREVIEW_PICTURE] => Array ( [ID] => 15575 [TIMESTAMP_X] => 12.11.2018 10:29:54 [MODULE_ID] => iblock [HEIGHT] => 160 [WIDTH] => 280 [FILE_SIZE] => 40084 [CONTENT_TYPE] => image/jpeg [SUBDIR] => iblock/3ef [FILE_NAME] => budolak1.jpg [ORIGINAL_NAME] => Будолак1.jpg [DESCRIPTION] => [HANDLER_ID] => [EXTERNAL_ID] => 8afedb434e600ab8b23b418b673dcfe0 [~src] => [SRC] => /upload/iblock/3ef/budolak1.jpg [UNSAFE_SRC] => /upload/iblock/3ef/budolak1.jpg [SAFE_SRC] => /upload/iblock/3ef/budolak1.jpg [ALT] => Почему абонентское обслуживание электроустановки необходимо? [TITLE] => Почему абонентское обслуживание электроустановки необходимо? ) [~PREVIEW_PICTURE] => 15575 [LANG_DIR] => / [~LANG_DIR] => / [SORT] => 500 [~SORT] => 500 [CODE] => pochemu_abonentskoe_obsluzhivanie_neobkhodimo [~CODE] => pochemu_abonentskoe_obsluzhivanie_neobkhodimo [EXTERNAL_ID] => 6187 [~EXTERNAL_ID] => 6187 [IBLOCK_TYPE_ID] => news [~IBLOCK_TYPE_ID] => news [IBLOCK_CODE] => news [~IBLOCK_CODE] => news [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [LID] => s1 [~LID] => s1 [EDIT_LINK] => [DELETE_LINK] => [DISPLAY_ACTIVE_FROM] => 29 Ноября [FIELDS] => Array ( ) [DISPLAY_PROPERTIES] => Array ( ) [IPROPERTY_VALUES] => Array ( ) [SECTION_NAME] => Статьи ) [3] => Array ( [ID] => 6189 [~ID] => 6189 [IBLOCK_ID] => 2 [~IBLOCK_ID] => 2 [IBLOCK_SECTION_ID] => 582 [~IBLOCK_SECTION_ID] => 582 [NAME] => Технический осмотр: что это и зачем? [~NAME] => Технический осмотр: что это и зачем? [ACTIVE_FROM] => 29.11.2017 08:00:12 [~ACTIVE_FROM] => 29.11.2017 08:00:12 [TIMESTAMP_X] => 09.11.2018 09:32:42 [~TIMESTAMP_X] => 09.11.2018 09:32:42 [DETAIL_PAGE_URL] => /news/tekhnicheskiy_osmotr_chto_eto_i_zachem_/ [~DETAIL_PAGE_URL] => /news/tekhnicheskiy_osmotr_chto_eto_i_zachem_/ [LIST_PAGE_URL] => /news/ [~LIST_PAGE_URL] => /news/ [DETAIL_TEXT] =>

Что такое технический осмотр?

Представьте, что вам нужно срочно провести электромонтажные работы. Ждать вы не можете – горит (не буквально, конечно). Просто бывают ситуации, когда необходимо, чтобы все было сделано еще вчера. Требуется оперативность.

Технический осмотр – услуга, оказываемая в рамках электромонтажных работ. Инженер приезжает к вам в срочном порядке. Проверяет работоспособность электроустановки, выявляет проблемы и, если это возможно, решает их на месте. Конечно, все индивидуально и зависит от конкретного объекта. Навскидку инженер может исправить чередование фаз, заземление, сборку ИКК, возможно, даже протяжку контактов.

Будет ли осуществлена приемка узла учета?

Если дополнительных работ не возникает – приемка узла учета осуществляется сразу. Как правило, все можно исправить на месте, одномоментно. Только в единичных случаях приемку узла учета приходится переносить. Когда?

Алексей Чертов, начальник отдела продаж «Петербургской сбытовой компании», поделился случаями из своей практики:

«В одном торговом терминале мы выполняли работы по поверке четырех трансформаторов тока по высокой стороне. Обнаружили, что на одном узле учета необходимо исправить чередование фаз. При этом запаса проводов не хватало, а организовать отключение клиент в тот момент не мог. Один из примеров, когда не получается решить все за раз. Это единичные случаи».

«Один раз нас вызвали на техосмотр c последующим допуском прибора учета в эксплуатацию, а у клиента оказались проблемы с трансформатором. Он оплавился. Это очень опасно: может замкнуть, и все сгорит. Только представьте! На месте это исправить, конечно же, невозможно. Нужно менять трансформатор тока. Это отдельная услуга».

 

В сухом остатке технический осмотр это:
  • проверка работоспособности и электробезопасности электроустановок;
  • проверка рабочего состояния узлов учета;
  • выявление неисправностей в подключении схем узла учета;
  • устранение ошибок и приведение схемы в соответствие с нормативной технической документацией;
  • проведение измерений углов вторичных токовых цепей;
  • исправление чередования фаз;
  • проведение профилактических испытаний и пусконаладочных работ.

Если совсем коротко: проверили, исправили, приняли. Звучит почти как «пришел, увидел, победил». Действительно, супергерои! Оперативно!

Технический осмотр электроустановки
Корректировка чередования фаз электросчетчика в рамках техосмотра электроустановки

Чем технический осмотр отличается от визуального осмотра?

Визуальный осмотр делается, когда нужно провести поверку или замену узла учета. Обычно достаточно информации предоставляемой клиентом. Например, он может просто выслать фотографию, чтобы мы могли оперативно осмотреть установку. Но бывают случаи, когда клиент не может предоставить снимок (например, узел учета находится в труднодоступном месте). Тогда необходим визуальный осмотр. В отличие от технического осмотра он не подразумевает исправления на месте и досконального технического анализа. Важно еще раз уточнить, что технический осмотр осуществляется в рамках электромонтажных работ.

«Визуальный осмотр, в отличие от технического осмотра, не подразумевает исправления на месте и досконального технического анализа».

Вопрос клиента

Внимание, вопрос от клиента!

«Если я сам купил прибор учета, нужен ли мне технический осмотр?»

Да, мы обязаны провести осмотр, чтобы убедиться, что счетчик не перепрограммирован и работает правильно. Плюс при установке мы обязательно проверяем всю схему. Если нужно что-то исправить или подкрутить – делаем.

[~DETAIL_TEXT] =>

Что такое технический осмотр?

Представьте, что вам нужно срочно провести электромонтажные работы. Ждать вы не можете – горит (не буквально, конечно). Просто бывают ситуации, когда необходимо, чтобы все было сделано еще вчера. Требуется оперативность.

Технический осмотр – услуга, оказываемая в рамках электромонтажных работ. Инженер приезжает к вам в срочном порядке. Проверяет работоспособность электроустановки, выявляет проблемы и, если это возможно, решает их на месте. Конечно, все индивидуально и зависит от конкретного объекта. Навскидку инженер может исправить чередование фаз, заземление, сборку ИКК, возможно, даже протяжку контактов.

Будет ли осуществлена приемка узла учета?

Если дополнительных работ не возникает – приемка узла учета осуществляется сразу. Как правило, все можно исправить на месте, одномоментно. Только в единичных случаях приемку узла учета приходится переносить. Когда?

Алексей Чертов, начальник отдела продаж «Петербургской сбытовой компании», поделился случаями из своей практики:

«В одном торговом терминале мы выполняли работы по поверке четырех трансформаторов тока по высокой стороне. Обнаружили, что на одном узле учета необходимо исправить чередование фаз. При этом запаса проводов не хватало, а организовать отключение клиент в тот момент не мог. Один из примеров, когда не получается решить все за раз. Это единичные случаи».

«Один раз нас вызвали на техосмотр c последующим допуском прибора учета в эксплуатацию, а у клиента оказались проблемы с трансформатором. Он оплавился. Это очень опасно: может замкнуть, и все сгорит. Только представьте! На месте это исправить, конечно же, невозможно. Нужно менять трансформатор тока. Это отдельная услуга».

 

В сухом остатке технический осмотр это:
  • проверка работоспособности и электробезопасности электроустановок;
  • проверка рабочего состояния узлов учета;
  • выявление неисправностей в подключении схем узла учета;
  • устранение ошибок и приведение схемы в соответствие с нормативной технической документацией;
  • проведение измерений углов вторичных токовых цепей;
  • исправление чередования фаз;
  • проведение профилактических испытаний и пусконаладочных работ.

Если совсем коротко: проверили, исправили, приняли. Звучит почти как «пришел, увидел, победил». Действительно, супергерои! Оперативно!

Технический осмотр электроустановки
Корректировка чередования фаз электросчетчика в рамках техосмотра электроустановки

Чем технический осмотр отличается от визуального осмотра?

Визуальный осмотр делается, когда нужно провести поверку или замену узла учета. Обычно достаточно информации предоставляемой клиентом. Например, он может просто выслать фотографию, чтобы мы могли оперативно осмотреть установку. Но бывают случаи, когда клиент не может предоставить снимок (например, узел учета находится в труднодоступном месте). Тогда необходим визуальный осмотр. В отличие от технического осмотра он не подразумевает исправления на месте и досконального технического анализа. Важно еще раз уточнить, что технический осмотр осуществляется в рамках электромонтажных работ.

«Визуальный осмотр, в отличие от технического осмотра, не подразумевает исправления на месте и досконального технического анализа».

Вопрос клиента

Внимание, вопрос от клиента!

«Если я сам купил прибор учета, нужен ли мне технический осмотр?»

Да, мы обязаны провести осмотр, чтобы убедиться, что счетчик не перепрограммирован и работает правильно. Плюс при установке мы обязательно проверяем всю схему. Если нужно что-то исправить или подкрутить – делаем.

[DETAIL_TEXT_TYPE] => html [~DETAIL_TEXT_TYPE] => html [PREVIEW_TEXT] => Бывают ситуации, когда нужно, чтобы все было сделано еще вчера. Нужна оперативность. Технический осмотр – услуга, оказываемая в рамках электромонтажных работ. [~PREVIEW_TEXT] => Бывают ситуации, когда нужно, чтобы все было сделано еще вчера. Нужна оперативность. Технический осмотр – услуга, оказываемая в рамках электромонтажных работ. [PREVIEW_TEXT_TYPE] => text [~PREVIEW_TEXT_TYPE] => text [PREVIEW_PICTURE] => Array ( [ID] => 15635 [TIMESTAMP_X] => 09.11.2018 09:32:42 [MODULE_ID] => iblock [HEIGHT] => 160 [WIDTH] => 280 [FILE_SIZE] => 35899 [CONTENT_TYPE] => image/jpeg [SUBDIR] => iblock/b71 [FILE_NAME] => shutterstock_537260917.jpg [ORIGINAL_NAME] => shutterstock_537260917.jpg [DESCRIPTION] => [HANDLER_ID] => [EXTERNAL_ID] => ef5357f399833221b3df8558b8ec7d23 [~src] => [SRC] => /upload/iblock/b71/shutterstock_537260917.jpg [UNSAFE_SRC] => /upload/iblock/b71/shutterstock_537260917.jpg [SAFE_SRC] => /upload/iblock/b71/shutterstock_537260917.jpg [ALT] => Технический осмотр: что это и зачем? [TITLE] => Технический осмотр: что это и зачем? ) [~PREVIEW_PICTURE] => 15635 [LANG_DIR] => / [~LANG_DIR] => / [SORT] => 500 [~SORT] => 500 [CODE] => tekhnicheskiy_osmotr_chto_eto_i_zachem_ [~CODE] => tekhnicheskiy_osmotr_chto_eto_i_zachem_ [EXTERNAL_ID] => 6189 [~EXTERNAL_ID] => 6189 [IBLOCK_TYPE_ID] => news [~IBLOCK_TYPE_ID] => news [IBLOCK_CODE] => news [~IBLOCK_CODE] => news [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [LID] => s1 [~LID] => s1 [EDIT_LINK] => [DELETE_LINK] => [DISPLAY_ACTIVE_FROM] => 29 Ноября [FIELDS] => Array ( ) [DISPLAY_PROPERTIES] => Array ( ) [IPROPERTY_VALUES] => Array ( ) [SECTION_NAME] => Статьи ) [4] => Array ( [ID] => 5399 [~ID] => 5399 [IBLOCK_ID] => 2 [~IBLOCK_ID] => 2 [IBLOCK_SECTION_ID] => 582 [~IBLOCK_SECTION_ID] => 582 [NAME] => ТОП-10 вопросов от клиентов. Часть вторая: электромонтажные работы и программирование приборов [~NAME] => ТОП-10 вопросов от клиентов. Часть вторая: электромонтажные работы и программирование приборов [ACTIVE_FROM] => 04.10.2017 09:44:29 [~ACTIVE_FROM] => 04.10.2017 09:44:29 [TIMESTAMP_X] => 09.11.2017 16:13:25 [~TIMESTAMP_X] => 09.11.2017 16:13:25 [DETAIL_PAGE_URL] => /news/top_10_voprosov_ot_klientov_chast_vtoraya_elektromontazhnye_raboty_i_programmirovanie_priborov/ [~DETAIL_PAGE_URL] => /news/top_10_voprosov_ot_klientov_chast_vtoraya_elektromontazhnye_raboty_i_programmirovanie_priborov/ [LIST_PAGE_URL] => /news/ [~LIST_PAGE_URL] => /news/ [DETAIL_TEXT] =>

chertov_2.jpgАлексей Чертов, начальник отдела продаж Петербургской сбытовой компании, ответил на самые актуальные вопросы клиентов. Почитайте про нюансы электромонтажных работ и узнайте, почему необходимо перепрограммирование счетчика.

ПРО СТОИМОСТЬ УСЛУГ

Вопрос: Мне хочется сэкономить. Можно ли получить скидку на электромонтажные работы?

Ответ: Приобретая у нас оборудование, вы автоматически получаете скидку на услуги. К сожалению, еще больше снизить стоимость просто невозможно. Цены честные, и все расчеты точны. Они сделаны инженерами с учетом материалов и затрат. Конечно, мы всегда готовы пойти навстречу. Поэтому, если хотите сэкономить, можем предложить вам более бюджетное оборудование.

Обращаясь к нам, вы получаете гарантию. Это огромное преимущество. Представьте ситуацию: вы приобрели помещение и хотите провести туда электричество – 15 кВт. Чтобы их получить, нужно выполнить технические условия сетевой компании. Первым делом вы звоните знакомому электрику – он называет свою цену. Вы думаете: «Он сделает мне дешевле! Сэкономлю!». И вот знакомый устанавливает вам оборудование. Отличная сделка! Только вот «Ленэнерго» его работу не принимает. Вы просите его переделать в соответствии с замечаниями – платите еще, тратите свое время. И это может продолжаться долго, понимаете? У вас со знакомым устная договорённость. Это значит, на деле он не несет никакой ответственности. У нас же годовая гарантия на услуги. Какие-то проблемы? Придем и исправим. Причем сделаем это быстро.

ПРО ОБОРУДОВАНИЕ

Вопрос: Мне кажется, не стоит тратиться на оборудование. Но вы советуете дорогие автоматы и счетчики. Зачем они мне?

Ответ: Дело не в цене, а в качестве. Мы предлагаем только проверенное оборудование. То, которое будет действительно долго служить и не сломается. Зачем вам лишняя головная боль и трата времени. Наши инженеры – настоящие асы своего дела. Они объективно оценивают каждый объект и предлагают те автоматы, которые ему оптимально подойдут. Очевидно, что заводу, маленькому коммерческому предприятию и физическому лицу нужны разные счетчики. Мы исходим из потребностей клиента и предлагаем самое лучшее.

ПРО НЮАНСЫ ПРИЕМА УЗЛОВ УЧЕТА

Вопрос: Я планировал, что узлы учета примут сразу. Но обнаружились какие-то нюансы, и процесс растянулся. Почему нельзя все сделать за один раз?

Ответ: Мы всегда стараемся делать работу за один выезд. Но бывают разные ситуации. Например, клиент заказал замену приборов учета и трансформаторов. Инженеры приехали и на месте обнаружили, что петля учета выполнена многожильным проводом. В соответствии с современными правилами электроустановок так нельзя – необходимо менять. Следовательно, сначала нужно исправить петлю. Это дополнительная работа. Поэтому прием узлов учета растягивается. Конечно, такие случаи редки. Если есть возможность откорректировать ошибки за один выход – мы это делаем. Часто клиент не может сразу организовать отключение электроэнергии. Тогда мы дополнительно договариваемся о дате и времени отключения.

ПРО ТРЕБОВАНИЯ К ВТОРИЧНОЙ ЦЕПИ

Вопрос: Мне выдали предписание исправить вторичную цепь. Но ведь раньше все было нормально – стояли ваши пломбы? Не понимаю, почему мне нужно исправлять вторичную цепь?

Ответ: Раньше требования были лояльнее. Но нормы ПУЭ (Правила устройства электроустановок) меняются. Им необходимо соответствовать. Например, трансформаторы тока могут быть незаемлены. Это довольно частый случай. Следовательно, мы обязаны выписать предписание на исправление схемы.

ПРО ПРОГРАММИРОВАНИЕ ПРИБОРА УЧЕТА

Вопрос: Мне предписали перепрограммировать счетчик. Если это не сказывается на показаниях, зачем мне это делать?

Ответ: Программирование прибора учета делается для исправления внутренних ошибок и корректировки времени. Например, могут быть сбиты внутренние часы (допустимо отставание не более семи с половиной минут). Еще важный нюанс связан с переходом на единое время. В 2014 году «зимние» и «летние» переходы упразднили. В течение года в соответствии с новым законом мы перепрограммировали счетчики бесплатно. Сейчас это платная услуга. Она актуальна для тех, у кого тарифы подразумевают передачу почасовых данных. Исправлять программные ошибки необходимо в соответствии с Постановлением №442 Правительства Российской Федерации и нормами ПУЭ.

Читать первую часть интервью

[~DETAIL_TEXT] =>

chertov_2.jpgАлексей Чертов, начальник отдела продаж Петербургской сбытовой компании, ответил на самые актуальные вопросы клиентов. Почитайте про нюансы электромонтажных работ и узнайте, почему необходимо перепрограммирование счетчика.

ПРО СТОИМОСТЬ УСЛУГ

Вопрос: Мне хочется сэкономить. Можно ли получить скидку на электромонтажные работы?

Ответ: Приобретая у нас оборудование, вы автоматически получаете скидку на услуги. К сожалению, еще больше снизить стоимость просто невозможно. Цены честные, и все расчеты точны. Они сделаны инженерами с учетом материалов и затрат. Конечно, мы всегда готовы пойти навстречу. Поэтому, если хотите сэкономить, можем предложить вам более бюджетное оборудование.

Обращаясь к нам, вы получаете гарантию. Это огромное преимущество. Представьте ситуацию: вы приобрели помещение и хотите провести туда электричество – 15 кВт. Чтобы их получить, нужно выполнить технические условия сетевой компании. Первым делом вы звоните знакомому электрику – он называет свою цену. Вы думаете: «Он сделает мне дешевле! Сэкономлю!». И вот знакомый устанавливает вам оборудование. Отличная сделка! Только вот «Ленэнерго» его работу не принимает. Вы просите его переделать в соответствии с замечаниями – платите еще, тратите свое время. И это может продолжаться долго, понимаете? У вас со знакомым устная договорённость. Это значит, на деле он не несет никакой ответственности. У нас же годовая гарантия на услуги. Какие-то проблемы? Придем и исправим. Причем сделаем это быстро.

ПРО ОБОРУДОВАНИЕ

Вопрос: Мне кажется, не стоит тратиться на оборудование. Но вы советуете дорогие автоматы и счетчики. Зачем они мне?

Ответ: Дело не в цене, а в качестве. Мы предлагаем только проверенное оборудование. То, которое будет действительно долго служить и не сломается. Зачем вам лишняя головная боль и трата времени. Наши инженеры – настоящие асы своего дела. Они объективно оценивают каждый объект и предлагают те автоматы, которые ему оптимально подойдут. Очевидно, что заводу, маленькому коммерческому предприятию и физическому лицу нужны разные счетчики. Мы исходим из потребностей клиента и предлагаем самое лучшее.

ПРО НЮАНСЫ ПРИЕМА УЗЛОВ УЧЕТА

Вопрос: Я планировал, что узлы учета примут сразу. Но обнаружились какие-то нюансы, и процесс растянулся. Почему нельзя все сделать за один раз?

Ответ: Мы всегда стараемся делать работу за один выезд. Но бывают разные ситуации. Например, клиент заказал замену приборов учета и трансформаторов. Инженеры приехали и на месте обнаружили, что петля учета выполнена многожильным проводом. В соответствии с современными правилами электроустановок так нельзя – необходимо менять. Следовательно, сначала нужно исправить петлю. Это дополнительная работа. Поэтому прием узлов учета растягивается. Конечно, такие случаи редки. Если есть возможность откорректировать ошибки за один выход – мы это делаем. Часто клиент не может сразу организовать отключение электроэнергии. Тогда мы дополнительно договариваемся о дате и времени отключения.

ПРО ТРЕБОВАНИЯ К ВТОРИЧНОЙ ЦЕПИ

Вопрос: Мне выдали предписание исправить вторичную цепь. Но ведь раньше все было нормально – стояли ваши пломбы? Не понимаю, почему мне нужно исправлять вторичную цепь?

Ответ: Раньше требования были лояльнее. Но нормы ПУЭ (Правила устройства электроустановок) меняются. Им необходимо соответствовать. Например, трансформаторы тока могут быть незаемлены. Это довольно частый случай. Следовательно, мы обязаны выписать предписание на исправление схемы.

ПРО ПРОГРАММИРОВАНИЕ ПРИБОРА УЧЕТА

Вопрос: Мне предписали перепрограммировать счетчик. Если это не сказывается на показаниях, зачем мне это делать?

Ответ: Программирование прибора учета делается для исправления внутренних ошибок и корректировки времени. Например, могут быть сбиты внутренние часы (допустимо отставание не более семи с половиной минут). Еще важный нюанс связан с переходом на единое время. В 2014 году «зимние» и «летние» переходы упразднили. В течение года в соответствии с новым законом мы перепрограммировали счетчики бесплатно. Сейчас это платная услуга. Она актуальна для тех, у кого тарифы подразумевают передачу почасовых данных. Исправлять программные ошибки необходимо в соответствии с Постановлением №442 Правительства Российской Федерации и нормами ПУЭ.

Читать первую часть интервью

[DETAIL_TEXT_TYPE] => html [~DETAIL_TEXT_TYPE] => html [PREVIEW_TEXT] => Алексей Чертов, начальник отдела продаж Петербургской сбытовой компании, ответил на самые актуальные вопросы клиентов. Почитайте про нюансы электромонтажных работ и узнайте, почему необходимо перепрограммирование счетчика. [~PREVIEW_TEXT] => Алексей Чертов, начальник отдела продаж Петербургской сбытовой компании, ответил на самые актуальные вопросы клиентов. Почитайте про нюансы электромонтажных работ и узнайте, почему необходимо перепрограммирование счетчика. [PREVIEW_TEXT_TYPE] => text [~PREVIEW_TEXT_TYPE] => text [PREVIEW_PICTURE] => Array ( [ID] => 15417 [TIMESTAMP_X] => 18.10.2017 17:35:19 [MODULE_ID] => iblock [HEIGHT] => 160 [WIDTH] => 280 [FILE_SIZE] => 60789 [CONTENT_TYPE] => image/png [SUBDIR] => iblock/510 [FILE_NAME] => interview2.png [ORIGINAL_NAME] => interview2.png [DESCRIPTION] => [HANDLER_ID] => [EXTERNAL_ID] => 34202400bb5288fb66c85c1a61c49fee [~src] => [SRC] => /upload/iblock/510/interview2.png [UNSAFE_SRC] => /upload/iblock/510/interview2.png [SAFE_SRC] => /upload/iblock/510/interview2.png [ALT] => ТОП-10 вопросов от клиентов. Часть вторая: электромонтажные работы и программирование приборов [TITLE] => ТОП-10 вопросов от клиентов. Часть вторая: электромонтажные работы и программирование приборов ) [~PREVIEW_PICTURE] => 15417 [LANG_DIR] => / [~LANG_DIR] => / [SORT] => 500 [~SORT] => 500 [CODE] => top_10_voprosov_ot_klientov_chast_vtoraya_elektromontazhnye_raboty_i_programmirovanie_priborov [~CODE] => top_10_voprosov_ot_klientov_chast_vtoraya_elektromontazhnye_raboty_i_programmirovanie_priborov [EXTERNAL_ID] => 5399 [~EXTERNAL_ID] => 5399 [IBLOCK_TYPE_ID] => news [~IBLOCK_TYPE_ID] => news [IBLOCK_CODE] => news [~IBLOCK_CODE] => news [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [LID] => s1 [~LID] => s1 [EDIT_LINK] => [DELETE_LINK] => [DISPLAY_ACTIVE_FROM] => 4 Октября [FIELDS] => Array ( ) [DISPLAY_PROPERTIES] => Array ( ) [IPROPERTY_VALUES] => Array ( ) [SECTION_NAME] => Статьи ) ) [ELEMENTS] => Array ( [0] => 6184 [1] => 6220 [2] => 6187 [3] => 6189 [4] => 5399 ) [NAV_STRING] => [NAV_CACHED_DATA] => [NAV_RESULT] => CIBlockResult Object ( [arIBlockMultProps] => Array ( ) [arIBlockConvProps] => Array ( ) [arIBlockAllProps] => Array ( ) [arIBlockNumProps] => Array ( ) [arIBlockLongProps] => Array ( ) [nInitialSize] => [table_id] => [strDetailUrl] => /news/#ELEMENT_CODE#/ [strSectionUrl] => [strListUrl] => /news/ [arSectionContext] => [bIBlockSection] => [nameTemplate] => [_LAST_IBLOCK_ID] => [_FILTER_IBLOCK_ID] => Array ( [2] => 1 ) [result] => Resource id #17 [arResult] => Array ( [0] => Array ( [ID] => 6184 [IBLOCK_ID] => 2 [IBLOCK_SECTION_ID] => 581 [NAME] => Оплачивайте коммерческие услуги ПСК в банкоматах Сбербанка и сервисе Сбербанк Онлайн [ACTIVE_FROM] => 05.02.2018 10:53:06 [TIMESTAMP_X] => 17.10.2018 16:12:32 [DETAIL_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/news/#ELEMENT_CODE#/ [LIST_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/news/ [DETAIL_TEXT] =>

С ноября 2017 г. в банкоматах Сбербанка и сервисе Сбербанк Онлайн появилась вкладка для оплаты коммерческих услуг ПСК. Теперь по банковской карте можно оплатить: замену или установку электросчётчика, электромонтажные работы и др. услуги. Достаточно дойти до ближайшего банкомата Сбербанк или иметь подключенный к телефону или планшету сервис Сбербанк Онлайн.

оплачивайте комм.услуги.jpg

К слову, вкладка ПСК и раньше была в сервисах Сбербанка, но оплатить в ней можно было только за электроэнергию. Теперь в этой же вкладке на первом месте появился пункт «Коммерческие услуги».

Как оплатить:

  1. Воспользуйтесь банкоматом или онлайн-банком Сбербанка.
  2. Войдите в меню «Платежи», далее в раздел «ЖКХ и домашний телефон», и выберите пункт «Электроэнергия».
  3. В списке компаний найдите Петербургскую сбытовую компанию, после чего перейдите по вкладке «Коммерческие услуги» (первая сверху).
  4. Введите номер заказа коммерческой услуги (11 цифр из договора на оказание услуг*), ФИО плательщика, сумму и произведите оплату.

сбербанк-онлайн.png

Другие популярные способы оплаты коммерческих услуг ПСК:

  1. В кассах и терминалах Петроэлектросбыта по квитанции или счету (только наличными, но без комиссии).
  2. В отделениях банков по счету (наличным и безналичным способом, но возможна комиссия).

* Не путать с лицевым счетом потребителя электроэнергии и номером договора энергоснабжения.

банкоматы.jpg

[DETAIL_TEXT_TYPE] => html [PREVIEW_TEXT] => С ноября 2017 г. в банкоматах Сбербанка и сервисе Сбербанк Онлайн появилась вкладка для оплаты коммерческих услуг ПСК. Теперь по банковской карте можно оплатить: замену или установку электросчётчика, электромонтажные работы и др. услуги. [PREVIEW_TEXT_TYPE] => text [PREVIEW_PICTURE] => 15942 [LANG_DIR] => / [SORT] => 500 [CODE] => oplachivayte_kommercheskie_uslugi_psk_v_bankomatakh_sberbanka_i_servise_sberbank_onlayn [EXTERNAL_ID] => 6184 [IBLOCK_TYPE_ID] => news [IBLOCK_CODE] => news [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [LID] => s1 ) [1] => Array ( [ID] => 6220 [IBLOCK_ID] => 2 [IBLOCK_SECTION_ID] => 582 [NAME] => Факты о работе метрологов из первых уст [ACTIVE_FROM] => 11.12.2017 16:22:20 [TIMESTAMP_X] => 11.12.2017 16:43:21 [DETAIL_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/news/#ELEMENT_CODE#/ [LIST_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/news/ [DETAIL_TEXT] =>

Дмитрий Будолак, начальник отдела обслуживания клиентов АО «Петербургская сбытовая компания»

Работники метрологической лаборатории – люди особенные. У них крайне необычная работа, но сами они так не считают. Если задавать четкие вопросы, то все же можно узнать много удивительного. Ведь люди этой профессии говорят лишь по существу и любят конкретику. Обязательно прочитайте это интервью с Дмитрием Будолаком, начальником отдела обслуживания клиентов Петербургской сбытовой компании. Там много интересных фактов!

— Дмитрий, расскажите, пожалуйста, как устроена метрологическая лаборатория?

Метрологическая лаборатория передвижная. По сути, это машина, наполненная самым современным оборудованием. Для разных работ нужно разное оборудование. Для поверки счетчиков – одно, для трансформаторов тока – другое, для трансформаторов напряжения – третье. Все оборудование очень тяжелое. Вес одного «чемоданчика» – минимум 40 килограммов.

— На сколько объектов в день удается выехать?

Работа метролога очень кропотлива и не терпит спешки. К тому же объекты бывают разной сложности: от магазина до бронетанкового завода, от кафе до стадиона. Поэтому обычно в день удается выехать на 1-2 объекта.


лаборатория.jpg
Выездная метрологическая лаборатория ПСК

— Бывают ли у метрологов необычные находки?

Несколько раз Метрологической службе ПСК на объектах попадались трансформаторы 60-70-ых годов. Удивительно, но они проходили поверку, несмотря на свой почтенный возраст. Такое возможно, когда оборудование качественное и за ним правильно ухаживают. Еще был случай, когда метрологическая бригада обнаружила на подстанции висящий на стене противогаз. Такие истории, конечно, единичны. Как правило, на подстанциях чисто и убрано. Этого требуют нормы безопасности.

— Кстати, а сколько человек в метрологической бригаде?

В одну бригаду входят трое специалистов. Два поверителя и электромонтер.

— С какими сложностями сталкиваются метрологи?

Пожалуй, самое сложное – работать на трансформаторах в подстанциях. Они могут быть расположены на высоте до трех метров. Нужно поднять туда тяжелое оборудование. Приходится работать в очень непростых условиях.

— Как происходит работа с объектами, где в принципе сложно отключить электричество?

Да, на многих объектах действительно очень сложный процесс согласования отключения. Как, например, оставить без электричества медицинское учреждение? В таких ситуациях нужно все сделать очень быстро. Для этого необходимо качественно выполнить подготовительные работы. Это занимает основную массу времени. Некоторые производства и вовсе не могут днем отключить электричество. Приходится выезжать ночью – к кому-то в 2 часа, к кому-то в 5 утра.

Метрологическая лаборатория в цифрах

  • 40 кг. – средний вес 1 поверочной установки-чемоданчика
  • 1-2 объекта – количество выездов лаборатории в сутки
  • 3 специалиста – состав метрологической бригады
  • 3 метра – высота, на которой случается выполнять поверку
  • 2 ч. ночи – самый поздний выезд, в который приходилось совершать поверку

— А как погодные условия влияют на работу метрологов?

Прежде чем начинать работу в электроустановке, нужно проверить температуру, давление и уровень влажности. Есть установленные нормы. В помещении добиться нужных показателей просто, например, с помощью кондиционера. В этом случае погодные условия не имеют большого значения. С трансформаторами на улице все иначе. Зимой в них вряд ли удастся сделать поверку.



Поверка счетчика электроэнергии в помещении

— Может быть вопрос покажется странным, но могли бы вы рассказать о форме метрологов, ее специфике?

Метрологи носят специальную форму – летнюю, осеннюю или зимнюю – с защитой от горения. Самое страшное, что может случиться при замыкании – появление электрической дуги. Звучит красиво, но на деле с ней лучше не встречаться. К слову, настоящие профессионалы знают ее только понаслышке.

Перейти в раздел «Поверка средств измерений»

[DETAIL_TEXT_TYPE] => html [PREVIEW_TEXT] => Работники метрологической лаборатории – люди особенные. У них крайне необычная работа, но сами они так не считают. Если задавать четкие вопросы, то все же можно узнать много удивительного. [PREVIEW_TEXT_TYPE] => text [PREVIEW_PICTURE] => 15631 [LANG_DIR] => / [SORT] => 500 [CODE] => fakty_o_rabote_metrologov_iz_pervykh_ust [EXTERNAL_ID] => 6220 [IBLOCK_TYPE_ID] => news [IBLOCK_CODE] => news [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [LID] => s1 ) [2] => Array ( [ID] => 6187 [IBLOCK_ID] => 2 [IBLOCK_SECTION_ID] => 582 [NAME] => Почему абонентское обслуживание электроустановки необходимо? [ACTIVE_FROM] => 29.11.2017 08:03:28 [TIMESTAMP_X] => 12.11.2018 10:29:54 [DETAIL_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/news/#ELEMENT_CODE#/ [LIST_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/news/ [DETAIL_TEXT] =>

Дмитрий Будолак, начальник отдела обслуживания клиентов АО «Петербургская сбытовая компания» Начальник отдела обслуживания клиентов, Дмитрий Будолак, рассказывает про абонентское обслуживание электроустановок. Почему за ними нужен тщательный уход, какие нюансы нужно иметь в виду и кому выгодно комплексное обслуживание?

Почему за электроустановками нужен глаз да глаз?

Электроустановки должны обслуживаться согласно регламенту. Это известно всем, но, к сожалению, многие об этом забывают. Встречаются случаи, когда распределительный щит стоит 30 лет, в него изредка заглядывают и думают: «Ага, так сойдет!». Такой подход в корне неверен. Если не обслуживать электроустановку должным образом, в один момент все может просто полыхнуть. Со временем раскручиваются болтовые соединения, автоматы выходят из строя, могут не сработать при коротком замыкании. Нюансов масса. Давайте рассмотрим их подробнее.

Из-за чего происходят замыкания?

Частая причина – плохой контакт. Из-за сильного нагрева может произойти замыкание Представьте, есть объекты, где счетчики сгорают просто из-за плохого контакта. Где-то отваливается ноль, и в розетках вдруг появляется 380 вольт. Нужно обязательно обслуживать электроустановку: подкручивать все соединения, протирать пыль, контролировать режим работы, проводить испытания, своевременно выявлять и устранять дефекты.

«Пыль гигроскопична, она оседает и накапливает влагу – в какой-то момент может произойти замыкание».

Что еще? Болты раскручиваются от нагрева. Из-за высокой температуры болт понемногу расширяется. К тому же идет большая нагрузка, и появляются микровибрации. От них тоже раскручиваются соединения. Обслуживание электроустановки позволяет предупредить опасные ситуации: замыкания, удары током, пожары.

Как следить за электроустановкой?

Автоматы нужно постоянно испытывать, сработают ли они при коротком замыкании. Но чтобы проводить такие испытания нужно иметь аккредитованную лабораторию. Помимо автоматов проверяется изоляция – на сопротивление. Если она матерчатая и рассохлась, то фаза может вполне пробиться через нее и выйти на корпус. Также нужно обслуживать силовые трансформаторы: подливать в них масло, осматривать. Во-первых, все это трудоемко. Во-вторых, для этого требуется специальное оборудование. В-третьих, квалифицированный персонал с необходимой группой допуска по электробезопасности.

Важно, что у каждого электротехнического оборудования – свой регламент обслуживания. Автоматы должны обслуживаться с одним периодом, разъединители – с другим, кабели – с третьим, трансформаторы – с четвертым, узлы учета – с пятым. Перечислять можно долго – список весомый. Как видите, следить за всем достаточно хлопотно.

Что входит в абонентское обслуживание и для кого оно актуально?

Полный комплекс включает в себя все необходимые испытания, замеры показателей, отслеживание изменений. Регулярное обслуживание гарантирует, что ничего не замкнет, не загорится, автоматы будут работать. Клиент будет вовремя проинформирован, что их нужно заменить. Болты не разболтаются, провода не развалятся. Словом, все будет работать, как следует. Шутить с этим нельзя. Электроустановка – очень опасная вещь. Удивительно, что многие так халатно к ней относятся. Неудивительно, что с таким отношением возникают чрезвычайные ситуации.

«В случае пожара пожарные всегда просят справки, доказывающие, что были проведены испытания электроустановок. Если справок нет, то в 95% ответственность за пожар понесет компания».

Абонентское обслуживание электроустановки особенно актуально для бюджетных учреждений, малого бизнеса и небольших предприятий. На крупных объектах, как правило, есть свой штат электротехнического персонала. А вот малым предприятиям он не нужен. Поэтому им гораздо выгоднее отдать работу на аутсорсинг и оформить абонентское обслуживание.




Проверка работы автоматических выключателей в ходе обслуживания электроустановки


Итак, краткое резюме. В абонентское обслуживание входят:

  • осмотр и выявление всех неисправностей;
  • наблюдение, проверка состояния, эксплуатационный уход;
  • контроль режимов работы и надежности;
  • устранение мелких дефектов, подтяжка креплений, фиксация деталей;
  • выявление дефектов эксплуатации и несоответствий требованиям правил безопасности.

Почему опасно доверять обслуживание непрофессионалу?

Если обслуживанием электроустановок занимается непрофессионал, с ними могут возникнуть проблемы. Например, он может поменять не тот автомат. Допустим, автомат уже не пригоден и требуется его замена. Бывают разные классы. Автоматы разделяются на А, B, C. У каждого класса своя специфика. Но непрофессионал может ставить одинаковые, не вникая в нюансы. Из-за этого автомат может просто перестать функционировать. Еще бывает, что трансформаторы стоят с заведомо меньшим номиналом, чем фактическое потребление. Какой результат? Они начинают гореть. Чтобы этого не случилось, нужно перебросить нагрузку. Важно, чтобы все подходило под имеющиеся нужды. Именно это и гарантирует абонентское обслуживание: все замеряется, отслеживается и приводится к корректной работе.



Перейти в раздел «Техническое обслуживание электроустановки»

[DETAIL_TEXT_TYPE] => html [PREVIEW_TEXT] => Начальник отдела обслуживания клиентов, Дмитрий Будолак, рассказывает про абонентское обслуживание электроустановок. Почему за ними нужен тщательный уход, какие нюансы нужно иметь в виду и кому выгодно комплексное обслуживание? [PREVIEW_TEXT_TYPE] => text [PREVIEW_PICTURE] => 15575 [LANG_DIR] => / [SORT] => 500 [CODE] => pochemu_abonentskoe_obsluzhivanie_neobkhodimo [EXTERNAL_ID] => 6187 [IBLOCK_TYPE_ID] => news [IBLOCK_CODE] => news [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [LID] => s1 ) [3] => Array ( [ID] => 6189 [IBLOCK_ID] => 2 [IBLOCK_SECTION_ID] => 582 [NAME] => Технический осмотр: что это и зачем? [ACTIVE_FROM] => 29.11.2017 08:00:12 [TIMESTAMP_X] => 09.11.2018 09:32:42 [DETAIL_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/news/#ELEMENT_CODE#/ [LIST_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/news/ [DETAIL_TEXT] =>

Что такое технический осмотр?

Представьте, что вам нужно срочно провести электромонтажные работы. Ждать вы не можете – горит (не буквально, конечно). Просто бывают ситуации, когда необходимо, чтобы все было сделано еще вчера. Требуется оперативность.

Технический осмотр – услуга, оказываемая в рамках электромонтажных работ. Инженер приезжает к вам в срочном порядке. Проверяет работоспособность электроустановки, выявляет проблемы и, если это возможно, решает их на месте. Конечно, все индивидуально и зависит от конкретного объекта. Навскидку инженер может исправить чередование фаз, заземление, сборку ИКК, возможно, даже протяжку контактов.

Будет ли осуществлена приемка узла учета?

Если дополнительных работ не возникает – приемка узла учета осуществляется сразу. Как правило, все можно исправить на месте, одномоментно. Только в единичных случаях приемку узла учета приходится переносить. Когда?

Алексей Чертов, начальник отдела продаж «Петербургской сбытовой компании», поделился случаями из своей практики:

«В одном торговом терминале мы выполняли работы по поверке четырех трансформаторов тока по высокой стороне. Обнаружили, что на одном узле учета необходимо исправить чередование фаз. При этом запаса проводов не хватало, а организовать отключение клиент в тот момент не мог. Один из примеров, когда не получается решить все за раз. Это единичные случаи».

«Один раз нас вызвали на техосмотр c последующим допуском прибора учета в эксплуатацию, а у клиента оказались проблемы с трансформатором. Он оплавился. Это очень опасно: может замкнуть, и все сгорит. Только представьте! На месте это исправить, конечно же, невозможно. Нужно менять трансформатор тока. Это отдельная услуга».

 

В сухом остатке технический осмотр это:
  • проверка работоспособности и электробезопасности электроустановок;
  • проверка рабочего состояния узлов учета;
  • выявление неисправностей в подключении схем узла учета;
  • устранение ошибок и приведение схемы в соответствие с нормативной технической документацией;
  • проведение измерений углов вторичных токовых цепей;
  • исправление чередования фаз;
  • проведение профилактических испытаний и пусконаладочных работ.

Если совсем коротко: проверили, исправили, приняли. Звучит почти как «пришел, увидел, победил». Действительно, супергерои! Оперативно!

Технический осмотр электроустановки
Корректировка чередования фаз электросчетчика в рамках техосмотра электроустановки

Чем технический осмотр отличается от визуального осмотра?

Визуальный осмотр делается, когда нужно провести поверку или замену узла учета. Обычно достаточно информации предоставляемой клиентом. Например, он может просто выслать фотографию, чтобы мы могли оперативно осмотреть установку. Но бывают случаи, когда клиент не может предоставить снимок (например, узел учета находится в труднодоступном месте). Тогда необходим визуальный осмотр. В отличие от технического осмотра он не подразумевает исправления на месте и досконального технического анализа. Важно еще раз уточнить, что технический осмотр осуществляется в рамках электромонтажных работ.

«Визуальный осмотр, в отличие от технического осмотра, не подразумевает исправления на месте и досконального технического анализа».

Вопрос клиента

Внимание, вопрос от клиента!

«Если я сам купил прибор учета, нужен ли мне технический осмотр?»

Да, мы обязаны провести осмотр, чтобы убедиться, что счетчик не перепрограммирован и работает правильно. Плюс при установке мы обязательно проверяем всю схему. Если нужно что-то исправить или подкрутить – делаем.

[DETAIL_TEXT_TYPE] => html [PREVIEW_TEXT] => Бывают ситуации, когда нужно, чтобы все было сделано еще вчера. Нужна оперативность. Технический осмотр – услуга, оказываемая в рамках электромонтажных работ. [PREVIEW_TEXT_TYPE] => text [PREVIEW_PICTURE] => 15635 [LANG_DIR] => / [SORT] => 500 [CODE] => tekhnicheskiy_osmotr_chto_eto_i_zachem_ [EXTERNAL_ID] => 6189 [IBLOCK_TYPE_ID] => news [IBLOCK_CODE] => news [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [LID] => s1 ) [4] => Array ( [ID] => 5399 [IBLOCK_ID] => 2 [IBLOCK_SECTION_ID] => 582 [NAME] => ТОП-10 вопросов от клиентов. Часть вторая: электромонтажные работы и программирование приборов [ACTIVE_FROM] => 04.10.2017 09:44:29 [TIMESTAMP_X] => 09.11.2017 16:13:25 [DETAIL_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/news/#ELEMENT_CODE#/ [LIST_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/news/ [DETAIL_TEXT] =>

chertov_2.jpgАлексей Чертов, начальник отдела продаж Петербургской сбытовой компании, ответил на самые актуальные вопросы клиентов. Почитайте про нюансы электромонтажных работ и узнайте, почему необходимо перепрограммирование счетчика.

ПРО СТОИМОСТЬ УСЛУГ

Вопрос: Мне хочется сэкономить. Можно ли получить скидку на электромонтажные работы?

Ответ: Приобретая у нас оборудование, вы автоматически получаете скидку на услуги. К сожалению, еще больше снизить стоимость просто невозможно. Цены честные, и все расчеты точны. Они сделаны инженерами с учетом материалов и затрат. Конечно, мы всегда готовы пойти навстречу. Поэтому, если хотите сэкономить, можем предложить вам более бюджетное оборудование.

Обращаясь к нам, вы получаете гарантию. Это огромное преимущество. Представьте ситуацию: вы приобрели помещение и хотите провести туда электричество – 15 кВт. Чтобы их получить, нужно выполнить технические условия сетевой компании. Первым делом вы звоните знакомому электрику – он называет свою цену. Вы думаете: «Он сделает мне дешевле! Сэкономлю!». И вот знакомый устанавливает вам оборудование. Отличная сделка! Только вот «Ленэнерго» его работу не принимает. Вы просите его переделать в соответствии с замечаниями – платите еще, тратите свое время. И это может продолжаться долго, понимаете? У вас со знакомым устная договорённость. Это значит, на деле он не несет никакой ответственности. У нас же годовая гарантия на услуги. Какие-то проблемы? Придем и исправим. Причем сделаем это быстро.

ПРО ОБОРУДОВАНИЕ

Вопрос: Мне кажется, не стоит тратиться на оборудование. Но вы советуете дорогие автоматы и счетчики. Зачем они мне?

Ответ: Дело не в цене, а в качестве. Мы предлагаем только проверенное оборудование. То, которое будет действительно долго служить и не сломается. Зачем вам лишняя головная боль и трата времени. Наши инженеры – настоящие асы своего дела. Они объективно оценивают каждый объект и предлагают те автоматы, которые ему оптимально подойдут. Очевидно, что заводу, маленькому коммерческому предприятию и физическому лицу нужны разные счетчики. Мы исходим из потребностей клиента и предлагаем самое лучшее.

ПРО НЮАНСЫ ПРИЕМА УЗЛОВ УЧЕТА

Вопрос: Я планировал, что узлы учета примут сразу. Но обнаружились какие-то нюансы, и процесс растянулся. Почему нельзя все сделать за один раз?

Ответ: Мы всегда стараемся делать работу за один выезд. Но бывают разные ситуации. Например, клиент заказал замену приборов учета и трансформаторов. Инженеры приехали и на месте обнаружили, что петля учета выполнена многожильным проводом. В соответствии с современными правилами электроустановок так нельзя – необходимо менять. Следовательно, сначала нужно исправить петлю. Это дополнительная работа. Поэтому прием узлов учета растягивается. Конечно, такие случаи редки. Если есть возможность откорректировать ошибки за один выход – мы это делаем. Часто клиент не может сразу организовать отключение электроэнергии. Тогда мы дополнительно договариваемся о дате и времени отключения.

ПРО ТРЕБОВАНИЯ К ВТОРИЧНОЙ ЦЕПИ

Вопрос: Мне выдали предписание исправить вторичную цепь. Но ведь раньше все было нормально – стояли ваши пломбы? Не понимаю, почему мне нужно исправлять вторичную цепь?

Ответ: Раньше требования были лояльнее. Но нормы ПУЭ (Правила устройства электроустановок) меняются. Им необходимо соответствовать. Например, трансформаторы тока могут быть незаемлены. Это довольно частый случай. Следовательно, мы обязаны выписать предписание на исправление схемы.

ПРО ПРОГРАММИРОВАНИЕ ПРИБОРА УЧЕТА

Вопрос: Мне предписали перепрограммировать счетчик. Если это не сказывается на показаниях, зачем мне это делать?

Ответ: Программирование прибора учета делается для исправления внутренних ошибок и корректировки времени. Например, могут быть сбиты внутренние часы (допустимо отставание не более семи с половиной минут). Еще важный нюанс связан с переходом на единое время. В 2014 году «зимние» и «летние» переходы упразднили. В течение года в соответствии с новым законом мы перепрограммировали счетчики бесплатно. Сейчас это платная услуга. Она актуальна для тех, у кого тарифы подразумевают передачу почасовых данных. Исправлять программные ошибки необходимо в соответствии с Постановлением №442 Правительства Российской Федерации и нормами ПУЭ.

Читать первую часть интервью

[DETAIL_TEXT_TYPE] => html [PREVIEW_TEXT] => Алексей Чертов, начальник отдела продаж Петербургской сбытовой компании, ответил на самые актуальные вопросы клиентов. Почитайте про нюансы электромонтажных работ и узнайте, почему необходимо перепрограммирование счетчика. [PREVIEW_TEXT_TYPE] => text [PREVIEW_PICTURE] => 15417 [LANG_DIR] => / [SORT] => 500 [CODE] => top_10_voprosov_ot_klientov_chast_vtoraya_elektromontazhnye_raboty_i_programmirovanie_priborov [EXTERNAL_ID] => 5399 [IBLOCK_TYPE_ID] => news [IBLOCK_CODE] => news [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [LID] => s1 ) ) [arReplacedAliases] => [arResultAdd] => [bNavStart] => 1 [bShowAll] => 1 [NavNum] => 1 [NavPageCount] => 3 [NavPageNomer] => 2 [NavPageSize] => 5 [NavShowAll] => [NavRecordCount] => 13 [bFirstPrintNav] => 1 [PAGEN] => 2 [SIZEN] => 5 [SESS_SIZEN] => [SESS_ALL] => [SESS_PAGEN] => [add_anchor] => [bPostNavigation] => [bFromArray] => [bFromLimited] => 1 [sSessInitAdd] => [nPageWindow] => 5 [nSelectedCount] => 13 [arGetNextCache] => Array ( [ID] => [IBLOCK_ID] => [IBLOCK_SECTION_ID] => [NAME] => [ACTIVE_FROM] => [TIMESTAMP_X] => [DETAIL_PAGE_URL] => [LIST_PAGE_URL] => [DETAIL_TEXT] => 1 [DETAIL_TEXT_TYPE] => [PREVIEW_TEXT] => 1 [PREVIEW_TEXT_TYPE] => [PREVIEW_PICTURE] => [LANG_DIR] => [SORT] => [CODE] => [EXTERNAL_ID] => [IBLOCK_TYPE_ID] => [IBLOCK_CODE] => [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [LID] => ) [bDescPageNumbering] => [arUserFields] => [usedUserFields] => [SqlTraceIndex] => [DB] => CDatabase Object ( [version] => [escL] => ` [escR] => ` [alias_length] => 256 [DBName] => pesc_market [DBHost] => localhost [DBLogin] => bitrix [DBPassword] => 14Vbw6h [bConnected] => 1 [db_Conn] => Resource id #2 [debug] => [DebugToFile] => [ShowSqlStat] => [db_Error] => [db_ErrorSQL] => [result] => [type] => MYSQL [column_cache] => Array ( ) [bModuleConnection] => [bNodeConnection] => [node_id] => [obSlave] => [cntQuery] => 0 [timeQuery] => 0 [arQueryDebug] => Array ( ) [sqlTracker] => ) [NavRecordCountChangeDisable] => [is_filtered] => [nStartPage] => 1 [nEndPage] => 3 [resultObject] => ) [NAV_PARAM] => Array ( ) [NavPageNomer] => 2 )
наверх